[Ringkasan] Dalam transaksi API, penting untuk mengetahui berbagai kesalahan umum yang dapat menyebabkan transaksi ditolak. Artikel ini menyoroti beberapa kesalahan yang kerap terjadi saat melakukan transaksi API dan memberikan panduan untuk menyelesaikannya secara efektif.
Kesalahan umum yang biasanya terjadi dalam transaksi API akan muncul di payload response yang kami kirimkan, khususnya pada kolom error_message. Informasi ini sangat berguna untuk keperluan troubleshooting dan penyelesaian masalah. Berikut adalah daftar alasan transaksi gagal yang mungkin muncul saat transaksi API Anda ditolak:
Daftar alasan transaksi gagal pada transaksi API yang ditolak
Alasan Transaksi Gagal | Deskripsi |
Nomor rekening tujuan tidak valid | Muncul saat pengirim memasukkan nomor rekening tujuan yang salah atau tidak ada. Akibatnya, rekening penerima tidak bisa ditemukan dan transaksi ditolak. Sangat penting untuk selalu memeriksa kembali nomor rekening yang dimasukkan untuk menghindari kesalahan ini. Anda dapat menggunakan fitur validasi nomor rekening kami untuk proses ini. |
Bank membutuhkan waktu lebih lama untuk memproses transaksi | Terjadi karena bank membutuhkan waktu lebih lama dari biasanya untuk memproses permintaan transaksi. Hal ini terjadi karena beberapa hal, seperti beban server yang tinggi atau gangguan teknis dari sisi bank. Untuk mengatasinya, silakan coba ulang transaksi setelah beberapa waktu. |
Nomor unik transaksi tidak sesuai | Terjadi ketika nomor referensi yang digunakan tidak bersifat unik. Setiap transaksi harus memiliki nomor referensi yang berbeda agar bisa dikenali dan dilacak dengan benar. Solusinya, buat nomor referensi baru yang unik dan belum pernah digunakan sebelumnya. Baca lebih lanjut di artikel ini. |
Bank gagal memverifikasi transaksi | Muncul ketika bank sedang mengalami kendala teknis atau downtime sementara. Silakan hubungi tim kami untuk mendapatkan informasi lebih lanjut dan bantuan dalam menyelesaikan kendala ini. |
Validasi data transaksi gagal
| Terjadi ketika data yang dikirim dalam permintaan transaksi tidak memenuhi aturan validasi atau format yang telah ditentukan. Tinjau kembali data dalam payload, pastikan strukturnya benar dan sesuai dengan spesifikasi dengan dokumentasi API kami. Setelah diperbaiki, silakan coba ulang transaksi Anda. |
Ditolak oleh Bank | Menandakan bahwa bank secara eksplisit menolak transaksi Anda, kemungkinan karena alasan keamanan atau kepatuhan terhadap regulasi. Untuk menanganinya, tinjau kembali alasan penolakan dari pihak bank dan ambil langkah yang sesuai berdasarkan instruksi yang diberikan. |
Memahami kesalahan umum yang bisa terjadi saat transaksi API sangat penting untuk menjaga kelancaran dan keberhasilan proses pembayaran. Dengan mengetahui potensi penyebab gagalnya transaksi, Anda bisa menyelesaikan masalah dengan lebih efektif. Untuk daftar kesalahan umum yang lengkap beserta penjelasan detailnya, Anda dapat mengunjungi dokumentasi kami di sini. Jika Anda mengalami kesulitan atau membutuhkan bantuan lebih lanjut, jangan ragu untuk menghubungi tim kami. Kami siap membantu Anda mengatasi berbagai kesulitan dan memastikan pengalaman transaksi API Anda berjalan mulus.